主题宣传活动现场 惠安县市场监督管理局供图

　　第42个“国际消费者权益日”主题为“激发消费活力”。连日来，惠安县市场监管局紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，多维度、多形式开展系列活动，唱响“主旋律”，打出“组合拳”，全力营造安全放心的消费环境和公平有序的经营环境。

　　强化宣传力度，营造安心氛围

　　“这样的活动希望能经常举办！”居民纷纷点赞。“普法宣讲很生动，来得太及时了！”现场群众感叹道。

　　3月15日，县消委会、县市场监管局、县委文明办、螺阳镇政府联合相关单位举办现场宣传活动。现场共开设28个展位，提供接诉调解、法律咨询等服务，有效提升群众消费维权意识，受到参与群众的一致好评。

　　同时，各乡镇基层监管所结合辖区实际，积极开展多形式的宣传活动。

涉案物品集中销毁 惠安县市场监督管理局供图

　　强化监管执法，群众消费放心

　　聚焦民生领域重点商品、领域和行业，深入推进专项整治，严厉打击违法违规行为。3月15日，在瀚蓝（惠安）固废处理公司开展涉案物品集中销毁行动，此次销毁的涉案物品近2万件，涉及200余种品类，涵盖群众消费方方面面，共计14.72吨，货值金额30余万元，充分展现消费维权执法成果，形成警示震慑效果。

   工作人员走进学校开展开展“3·15”消费维权知识和食品安全知识进校园宣传系列活动 惠安县市场监督管理局供图

　　强化投诉处置，消费维权省心

　　坚持快调快处，组建应急维权调处队伍，全天候受理、处理投诉，保障消费维权渠道畅通。结合节日节点，提前预判涉旅消费纠纷热点，制定调处方案，春节期间共受理涉旅投诉15件，均在2日内办结，让消费者诉求“事事有回音、件件有落实”。2023年12315、12345平台投诉举报办结率均达100%，在全市12315效能评估中惠安位居首位。

　　2023年以来，县市场监管局共受理消费者投诉案件4983件，调解办结率96.72%，2起案件入选泉州市“315为民办实事”典型案例，共为消费者挽回经济损失62.38万元；受理举报线索1658件，根据线索立案查处109起。

　　下一步，惠安县市场监管局将持续围绕民生消费重点热点，拓展宣传范围，推动消费者权益保护共建共治共享，进一步释放消费潜力、促进消费升级，助力惠安县经济高质量发展。（惠安县市场监督管理局）